Design & Management dei Servizi Integrati


Il corso di perfezionamento in “Design and Management dei Servizi Integrati” è un’iniziativa congiunta fra la Facoltà di Ingegneria di Reggio Emilia e Coopservice S. COOP. P.A., dedicata alla formazione sulle metodologie di gestione e progettazione di servizi integrati di Facility Management.

Il corso vuole fornire conoscenze teoriche e pratiche sulla progettazione e la gestione di servizi integrati di Facility Management. Il Design dei Servizi Integrati è un metodo innovativo di progettazione dei servizi, che alla componente funzionale e operativa affianca la progettazione dell'esperienza dell'utilizzatore finale, dove l’integrazione riflette:

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  • La capacità di orchestrare la fornitura di servizi diversi, rendendoli complementari e aumentandone il reciproco vantaggio competitivo.
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  • Il lavoro armonioso di committente e fornitore (organizzazioni distinte ma interdipendenti), coordinando strettamente le loro attività.
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  • Il grado in cui differenti parti, dipartimenti, unità organizzative o operative dell'impresa, riescono a integrare le loro competenze in un insieme unificato.
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Il profilo professionale che il corso intende formare è un profilo tecnico trasversale con specializzazione nella progettazione e gestione di servizi integrati di Facility Management e di Servizi Integrati.

Il corso di perfezionamento è composto da quattro moduli didattici i cui contenuti spaziano dall’introduzione del mercato dei servizi integrati, alla normativa di riferimento, alla progettazione del servizio e alla sua gestione e controllo, fino alla comunicazione e alla gestione delle risorse. Il percorso si concluderà con project work in azienda.

Il Bando di concorso è disponibile al link:
http://www.unimore.it/didattica/sperfez.html?ID=1059

Organizzazione

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  • Dipartimento di Scienze e Metodi dell’Ingegneria
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  • Università di Modena e Reggio Emilia
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  • Coopservice S. COOP. P.A., via Rochdale 5, località Pratofontana, Reggio Emilia (http://www.coopservice.it)
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Direttore del corso

Ing. Matteo Vignoli
Dipartimento di Scienze e Metodi dell’Ingegneria
Università di Modena e Reggio Emilia

 

Comitato scientifico del corso

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  • Matteo Vignoli (Dipartimento di Scienze e Metodi dell’Ingegneria - Università di Modena e Reggio Emilia)
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  • Diego Maria Macrì (Dipartimento di Scienze e Metodi dell’Ingegneria - Università di Modena e Reggio Emilia)
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  • Eugenio Caperchione (Dipartimento di Economia “Marco Biagi”- Università di Modena e Reggio Emilia)
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  • Giovanna Galli (Dipartimento di Comunicazione ed Economia - Università di Modena e Reggio Emilia)
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  • Marco Storchi (Azienda Ospedaliera S.Orsola - Bologna )
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  • Silvano Curcio (Università di Roma "La Sapienza" e Direttore Terotec - Laboratorio per l'innovazione della Manutenzione e della Gestione dei Patrimoni Urbani e Immobiliari)
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  • Roberto Olivi (Presidente Coopservice)
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  • Emil Anceschi (Direttore Generale Coopservice.
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